안녕하세요. Wannas 관리자입니다.
안녕하세요 Wannas 관리자입니다.
현재 전세계적으로 동시간대 입금 건수가 많아 가상 업체측에서 입금처리가 지연되었으며,
Wannas 메가 보너스 자동 지급 시스템이 중복 지급되는 오류가 있어, 수동으로 일부 회원님들께 처리 중에 있습니다.
저희가 실제 인원 3배 증원보다, 5배이상을 증원했지만, 회원님들의 너무나 많은 성원과 응원으로 모니터링에 있어서도
지연이 되었던 점 충분히 인정하고 반성하고 있습니다.
해당 오류로 인해 보너스가 늦게 지급된 점 총괄 관리자로써 진심으로 사과 말씀드립니다
3시부터 4시에 입금해주신분들은 모두 메가 보너스가 지급될 예정이며,
현재 문의건 또한 순차적으로 처리하고 있으며, 이 또한 빠르게 답변 못 드리는 점 사과 말씀 드립니다.
이 부분에 대해서는 저희에게 문의를 주시면 소정의 쿠폰을 지급해드리도록 하겠습니다.
정말 죄송합니다.
차후, 더 많은 혜택을 드리고 모니터링이 필요없는 자동화 시스템으로 보완하겠습니다.